KEITÄ ME HardCoreIT:llä olemme?

Seuraavana esittelyssä on Juha Kärsämä, HardCoreIT:n Key Account Manager. Juha on yksi HCIT:n avainhenkilöistä myynnin ja asiakastyön puolella. Pitkän uran tehnyt myynnin ammattilainen tuo HCIT:lle kokemusta, rauhallisuutta ja vahvaa asiakasymmärrystä, jota ei opi kirjoista. Juhan työotteessa korostuvat määrätietoisuus, ihmisläheisyys ja kyky nähdä asiakkaan tilanne kokonaisuutena.

Kuka?

Olen Juha ja toimin HardCoreIT:llä Key Account Managerina eli avainasiakaspäällikkönä. Vastaan asiakassuhteista ja siitä, että asiakkaat saavat juuri heille sopivat IT-ratkaisut, oikealla tavalla ja oikeaan aikaan. Työssäni tärkeintä on ymmärtää asiakkaan todellinen tarve ja varmistaa, että ratkaisut tukevat heidän arkeaan ja liiketoimintaansa.

Missä?

Asun Raahessa, josta olen myös kotoisin. Perheemme asuu täällä, ja meillä on kaksi poikaa, 18- ja 16-vuotiaat. Elämme omakotitaloarkea, jossa urheilu on ollut pitkään keskeinen osa elämää. Olen valmentanut jääkiekkoa noin 15 vuoden ajan, ja molemmat pojat pelaavat samassa joukkueessa.

Viikonloput kuluvat usein pelireissuilla eri puolilla Suomea. Liikunta ja urheilu ovat muutenkin lähellä sydäntä ja tuovat hyvän vastapainon työlle.

Miten päädyit HardCoreIT:lle?

IT-maailmaan päädyin alun perin hieman sattuman kautta. Taustani on kaupan alalla, ja myöhemmin työskentelin operaattorimaailmassa, jonka kautta IT-alan myyntitehtävät alkoivat tulla tutuksi. Lopulta huomasin viihtyväni IT:n parissa yllättävän hyvin.

Päädyin HardCoreIT:lle IT-alan työpaikan kautta. Kävimme Jamon kanssa samaa johtamisen ammattitutkintokoulutusta, ja keskustelujen myötä Jamo sai lopulta puhuttua minut mukaan. Siirtyminen suuresta operaattoriorganisaatiosta pienempään ja ketterämpään yritykseen tuntui luontevalta seuraavalta askeleelta. Myyntityötä olen tehnyt noin 30 vuoden ajan, joista IT-alalla noin 15 vuotta.

Millä sanoilla kuvailisit itseäsi?

Kuvailisin itseäni rauhalliseksi ja määrätietoiseksi. Katjan mukaan minulla on lehmänhermot, ja se pitää aika hyvin paikkansa. Autan tarvittaessa ja pyrin priorisoimaan asiat järkevästi. Nämä piirteet auttavat erityisesti asiakastyössä, jossa tilanteet voivat joskus olla haastavia ja vaatia malttia.

Mikä on parasta työssäsi?

Parasta on vapaus tehdä asioita asiakkaan kannalta parhaalla mahdollisella tavalla. Minulla on mahdollisuus hyödyntää HCIT:n asiantuntijoita teknisissä asioissa ja keskittyä siihen, missä olen parhaimmillani eli asiakastyöhön.

Työ ei tunnu stressaavalta. Teen töitä myös viikonloppuisin ja joskus öisinkin, ja olen käytännössä aina tavoitettavissa, mutta en koe sitä kuormittavana. Teen työtä yrittäjämäisellä otteella, ja yrittäjähenkisyys näkyy vahvasti HCIT:n toimintatavassa.

Mitä IT merkitsee sinulle?

Minulle IT tarkoittaa ennen kaikkea ihmistä helpottavaa ja turvallista tiedonsiirtoa. Arjen kannalta on iso asia, että voimme esimerkiksi pitää palavereita etänä turvallisesti ja luotettavasti. Digitaalisuus kehittyy koko ajan, ja sitä hyödynnetään jatkuvasti enemmän, usein huomaamattakin.

Mistä IT-ratkaisuista saat eniten hyötyä omassa elämässäsi ja miksi?

Etäpalaverit ja digitaaliset työkalut ovat iso osa arkea sekä työssä että vapaa-ajalla. Ne mahdollistavat sujuvan yhteydenpidon ja ajankäytön optimoinnin. Ilman toimivia IT-ratkaisuja moni asia olisi huomattavasti hankalampaa.

Miksi HardCore IT?

Yksi suurimmista syistä on laajempi myyntireppu. Aiemmin tarjolla oli usein vain yksi tuote, nyt voin tarjota asiakkaille kokonaisia ratkaisuja. HCIT:n vahvuus on myös se, että olemme pieni organisaatio ja pystymme toimimaan todella ketterästi ja nopeasti.

Mitä osaamista tuot erityisesti HCIT:lle?

Tuon erityisesti osaamista yritysten verkkoratkaisuihin, yhteyksiin ja ylläpitoon. Verkkoratkaisut ja yhteydet ovat osa-alueita, joissa minulla on vahva tausta ja kokemus, ja joista on paljon hyötyä asiakkaille.

Mitä haluaisit ihmisten tietävän HardCoreIT:stä?

Haluaisin korostaa sitä, kuinka joustava ja ketterä HCIT oikeasti on. Olen itsekin yllättynyt siitä, miten nopeasti asioita voidaan viedä läpi. Projekti, jonka arvioitiin kestävän neljä kuukautta, saatiin valmiiksi neljässä päivässä. Se kertoo paljon siitä, miten tehokkaasti ja käytännönläheisesti täällä toimitaan.