IT-maailman sanasto suomeksi – yleisimmät termit selitettynä

Tietoturva, pilvipalvelut, API, palomuuri… kuulostaako tutulta vai meneekö osa termeistä ohi? IT-toimittajat ja asiantuntijat puhuvat usein käsitteillä, jotka eivät ole arkipäivää kaikille yrityspäättäjille.

Olemme koonneet selkokielisen sanaston 20 yleisimmästä IT-termistä. Näin voit varmistaa, että ymmärrät mitä palveluntarjoajasi ehdottaa – ja ennen kaikkea, mitä se tarkoittaa yrityksesi arjessa.

1. Pilvipalvelu (Cloud Service)

Pilvipalvelu tarkoittaa, että ohjelmistot, tiedostot ja palvelut sijaitsevat internetissä, eivätkä omalla palvelimella tai tietokoneella. Esimerkkejä pilvipalveluista ovat Googlen ja M365 -palvelut, kuten Google Drive ja OneDrive, sekä ohjelmistot, joita käytetään selaimen kautta. 

Yritykselle pilvipalvelu tuo joustavuutta, sillä työntekijät voivat käyttää samoja työkaluja missä tahansa. Lisäksi kustannukset ovat ennakoitavissa, koska ei tarvitse investoida omaan kalliiseen infrastruktuuriin.

2. Palomuuri (Firewall)

Palomuuri toimii kuin rakennuksen ovimies, joka päättää kuka pääsee sisään ja kuka ei. Se valvoo kaikkea liikennettä, joka kulkee yrityksen verkkoon ja sieltä ulos. 

Ilman palomuuria verkko olisi avoinna kaikille, mikä altistaa sen hyökkäyksille. Nykyään palomuureja on sekä laitteina että ohjelmistoina, ja ne ovat olennainen osa jokaisen yrityksen tietoturvaa.

3. VPN (Virtual Private Network)

VPN luo salatun yhteyden internetin yli, jolloin työntekijä voi käyttää yrityksen sisäisiä järjestelmiä turvallisesti esimerkiksi kotikoneelta. Se estää ulkopuolisia näkemästä, mitä verkossa tehdään, ja suojaa tiedonsiirtoa hakkereilta. 

VPN on erityisen tärkeä silloin, kun työskennellään avoimissa Wi-Fi-verkoissa, kuten kahviloissa tai hotelleissa.

4. Tietoturva (Cybersecurity)

Tietoturva tarkoittaa kaikkia niitä toimia ja teknologioita, joilla suojataan yrityksen tietoja luvattomalta käytöltä, vahingoilta ja väärinkäytöksiltä. Se kattaa muun muassa suojaukset sähköposteihin, verkkosivuihin, ohjelmistoihin ja työntekijöiden laitteisiin. 

Hyvä tietoturva on perusta luotettavalle liiketoiminnalle. Ilman sitä asiakasdata, taloustiedot ja arkaluontoiset dokumentit voivat vaarantua.

5. Tietosuoja (Data Privacy)

Tietosuoja keskittyy erityisesti siihen, miten henkilötietoja käsitellään ja säilytetään. EU:n GDPR-asetus on tehnyt tietosuojasta entistä tärkeämmän. Yrityksillä on vastuu kertoa, mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään ja varmistaa, että niitä käsitellään oikein. 

Hyvin toteutettu tietosuoja rakentaa asiakkaiden luottamusta ja vähentää riskiä sakoista tai mainehaitoista.

6. Verkko-onginta (Phishing)

Phishing on yleinen huijaustapa, jossa sähköpostilla tai tekstiviestillä pyritään huijaamaan käyttäjä luovuttamaan salasanansa tai maksutietonsa. Viesti saattaa näyttää aidolta, esimerkiksi pankin osoitteesta tulleelta, mutta todellisuudessa sen tarkoitus on kalastella tietoja rikollisille. Yrityksissä phishing on yksi suurimmista tietoturvauhkista, mistä syystä henkilöstön koulutus on tärkeää.

7. Haittaohjelma (Malware)

Haittaohjelma on yleisnimitys kaikille ohjelmille, jotka on suunniteltu aiheuttamaan vahinkoa. Se voi hidastaa koneen toimintaa, varastaa tietoja tai asentaa taustalle takaportin hyökkääjälle. 

Haittaohjelmia voi tulla esimerkiksi liitetiedostojen, huijaussivustojen tai USB-tikkujen kautta. Siksi virustorjuntaohjelmat ja päivitykset ovat kriittisiä.

8. Kiristyshaittaohjelma (Ransomware)

Ransomware lukitsee yrityksen tiedostot salauksen taakse ja pyytää lunnaita niiden vapauttamiseksi. Hyökkäys voi lamaannuttaa koko organisaation, sillä ilman tiedostoja työnteko pysähtyy. 

Paras suoja on toimiva varmuuskopiointi. Jos hyökkäys tapahtuu, tiedot voidaan palauttaa ilman maksamista.

9. Autentikointi (Authentication)

Autentikointi eli tunnistautuminen tarkoittaa sitä, että järjestelmä varmistaa käyttäjän henkilöllisyyden. Yksinkertaisin tapa on salasana, mutta nykyisin yhä useammin käytetään myös muita tunnistautumisen muotoja, kuten sähköistä tunnistetta tai mobiilisovellusta. Hyvä autentikointi estää luvattoman pääsyn arkaluontoisiin järjestelmiin.

10. Monivaiheinen tunnistautuminen (MFA)

Monivaiheinen tunnistautuminen lisää yhden ylimääräisen kerroksen tietoturvaa. Sen avulla pelkkä salasana ei enää riitä, vaan käyttäjältä vaaditaan myös toinen todiste, kuten tekstiviestitse saatu koodi tai sormenjälkitunnistus. Tämä vähentää merkittävästi tilien kaappaamisen riskiä.

11. Käyttäjätunnus (Username) ja Salasana (Password)

Nämä ovat perinteisin tapa kirjautua järjestelmiin. Ongelmana on, että salasanoja käytetään usein liian yksinkertaisina tai samoina useissa palveluissa. 

Turvallinen salasana on pitkä, monimutkainen ja yksilöllinen. Yrityksille suositellaan salasananhallintaohjelmia, jotta työntekijöiden ei tarvitse muistaa kymmeniä eri tunnuksia ulkoa.

12. Päivitys (Update)

Ohjelmistojen päivitykset tuovat laitteisiin uusia ominaisuuksia. Tätäkin tärkeämpää on kuitenkin se, että päivitykset paikkaavat tietoturva-aukkoja. 

Hyökkääjät etsivät aktiivisesti vanhoja, päivittämättömiä ohjelmia, joita on helppo murtaa. Automaattiset päivitykset ovat yksinkertainen tapa pysyä suojattuna.

13. API (Application Programming Interface)

API eli rajapinta mahdollistaa sen, että eri ohjelmistot voivat keskustella keskenään. Esimerkiksi verkkokauppa voi hakea varastosaldon automaattisesti toiminnanohjausjärjestelmästä API:n avulla. Yritykselle tämä tarkoittaa vähemmän manuaalista työtä ja virheiden vähenemistä.

14. Integraatio

Integraatio tarkoittaa eri järjestelmien liittämistä yhteen, jotta tieto liikkuu automaattisesti. Kun esimerkiksi myyntijärjestelmä, taloushallinto ja asiakaspalvelu keskustelevat keskenään, säästyy aikaa ja saadaan parempi kokonaiskuva. 

Hyvin toteutetut integraatiot vähentävät manuaalisia kirjauksia ja parantavat asiakaskokemusta.

15. CRM (Customer Relationship Management)

CRM-järjestelmä on työkalu, jolla yritys hallitsee asiakkuuksiaan. Sinne tallennetaan esimerkiksi asiakkaiden yhteystiedot, ostohistoria ja yhteydenpidot. Näin myynti, markkinointi sekä asiakaspalvelu pysyvät ajan tasalla ja voivat tarjota asiakkaalle parempaa palvelua.

16. Varmuuskopiointi (Backup)

Varmuuskopiointi tarkoittaa sitä, että yrityksen tiedoista tehdään säännöllisesti kopiot, jotka voidaan palauttaa esimerkiksi laitevian, tietomurron tai inhimillisen virheen jälkeen. Varmuuskopio voi sijaita pilvessä tai erillisellä laitteella. Ilman sitä riski datan menettämisestä on suuri.

17. Palvelin (Server)

Palvelin on tehokas tietokone, joka tarjoaa muille laitteille palveluita, kuten sähköpostia, verkkosivujen näyttämistä tai tiedostojen jakamista. Palvelimet voivat sijaita yrityksen tiloissa tai pilvipalvelussa. Yrityksen toiminta nojaa usein useaan palvelimeen, joten niiden suojaaminen ja ylläpito on kriittistä.

18. IoT (Internet of Things)

“Esineiden internet” tarkoittaa, että arjen laitteet, kuten älylukot, turvakamerat tai sensorit, ovat yhteydessä verkkoon ja voivat kerätä sekä jakaa tietoa. IoT-laitteet tehostavat liiketoimintaa, mutta niihin liittyy myös tietoturvariskejä, jos laitteita ei ole suojattu.

19. Kyberturvallisuuskoulutus

Teknologia ei yksin riitä suojaamaan yritystä, sillä ihmiset ovat teknologian ohella yksi suurimmista riskeistä. Kyberturvallisuuskoulutuksissa työntekijät oppivat tunnistamaan huijaukset, käyttämään salasanoja oikein ja toimimaan turvallisesti verkossa. Tämä on yksi kustannustehokkaimmista tavoista vähentää tietoturvariskejä.

20. SLA (Service Level Agreement)

SLA eli palvelutasosopimus määrittelee, mitä palvelua asiakas saa ja kuinka nopeasti toimittaja reagoi ongelmiin. Voi olla esimerkiksi sovittu, että kriittisiin häiriöihin vastataan tunnin sisällä. SLA tuo läpinäkyvyyttä ja varmuutta yhteistyöhön IT-toimittajan kanssa.

Selkokielinen kumppani IT-ratkaisuihin

IT-maailman kieli voi kuulostaa vaikealta, mutta pohjimmiltaan termit liittyvät arjen käytännön asioihin, kuten siihen, miten tieto säilyy turvassa, miten järjestelmät keskustelevat keskenään ja miten työnteko sujuu ilman katkoksia. Kun ymmärrät sanaston perusteet, on helpompi tehdä päätöksiä ja kysyä oikeita kysymyksiä toimittajalta.

Jos kaipaat selkokielistä kumppania IT-ratkaisuihin, tietoturvaan ja tietosuojaan, ota meihin yhteyttä. Autamme niin teknologiassa kuin termeissä.