Yrittäjän rauha syntyy toimivasta IT:stä – Asiakastarina CasaRoad

CasaRoad on suomalaisille taloyhtiöille isännöintipalveluita tuottava kasvuyritys. Sen asiakaskunta on Suomessa, mutta johto operoi kansainvälisesti Espanjasta. Yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja Heidi Kjellman on isännöintialalla yli 20 vuotta toiminut konkari.

-Minulle isännöinti on intohimo. Rakennan liiketoimintaa, jossa kaikki lähtee asiakasedusta. Haluamme tarjota aitoa arjen suoraviivaistamista, Heidi kertoo.

CasaRoadin kulmakivi on ajatus yksinkertaisesta tehokkuudesta. Taloyhtiöt eivät kaipaa sekalaisia sähköpostikeskusteluja, vaikeasti löydettäviä dokumentteja tai kadonneita tiedostoja. Heidin luotsaama yritys kokoaa kaiken tiedon yhden järjestelmän alle. Jotta järjestelmä toimii moitteettomasti, oli Heidille alusta alkaen selvää etsiä mukaan IT-kumppani.

-Minulle on aina ollut tärkeää, että IT-kumppani ymmärtää kasvuyrityksen tarpeet. Olin jo ennen CasaRoadin perustamista toiminut 10 vuotta yrittäjä, joten tiesin mitä en halua, ja se on säätö. Halusin heti alusta alkaen löytää kumppanin, joka rakentaa pohjan kunnolla. Tärkeää oli myös se, että pohjaa saa skaalattua kasvun myötä, Heidi jatkaa.

Ei kasvotonta palveluntarjoajaa

Heidi sai vinkin HCIT:stä tuttavan suosituksesta. Tämän pohjalta hän otti yhteyttä tiimiimme, mutta ratkaisevaa yhteistyön aloituksessa oli se, että ihmiset tuntuivat oikeilta.

-Halusin kumppanin, joka ei ole pelkkä kasvoton palveluntarjoaja. Onkin aivan ihanaa, että yhteyshenkilölläni Petralla on aito kiinnostus meidän toimintaa kohtaan. Hänelle soitan aina, kun tarvitsen jotain uutta. Toinen kontaktini on Niko, joka ratkaisee ongelmat, jos niitä tulee. Saan molemmat kiinni aina ihan WhatsAppilla, mikä on arvokasta, Heidi sanoo.

Toteuttamamme IT-ratkaisut ulottuvat konehankinnoista SharePoint-järjestelmiin ja tietosuojasta lisenssien hallintaan. CasaRoadille rakennettiin kestävä ja skaalautuva IT-ympäristö, joka tukee työntekijöiden etätyötä ja mahdollistaa tehokkaan asiakaspalvelun.

-Meillä on yhteiset dokumentit, joita ei tarvitse pyöritellä sähköposteilla, vaan kaikki löytyy samasta järjestelmästä SharePointin sisältä. Käytännössä siis me ja asiakkaamme katsomme samaa tiedostoa. Helppoa ja tehokasta etenkin, kun järjestelmä on priimakunnossa, Heidi naurahtaa.

-On myös todella helpottavaa, että minun ei tarvitse miettiä lisenssien määrää tai sitä, että millainen virustorjunta koneeseen on hommattava. Itse omassa yrityksessäni pyrin tekemään omien asiakkaideni arjen mahdollisimman helpoksi, ja odotan samaa palvelua IT-taholtani. HCIT:n kanssa se lupaus on kyllä lunastettu, Heidi tiivistää.

Milloin hankkia IT-kumppani?

Heidin mukaan IT-tuen tarve ei riipu yrityksen koosta vaan tavoitteista. Jos liiketoimintaa rakennetaan pitkäjänteisesti, on tärkeää tehdä perusta oikein.

-Vaikka IT-kulut voivat etenkin uudella yrittäjällä alkuun kirpaista, niin pitkällä tähtäimellä ne säästävät aikaa ja rahaa. Kun järjestelmät on kunnolla mietitty, ei tule kerrannaiskustannuksia eikä jatkuvaa säätöä. Se luo ammattimaisuutta ja kestää aikaa, Heidi muistuttaa.

Hyvä IT-kumppanuus ei ole pelkkä tekninen ratkaisu, vaan ihmissuhde. Heidi nostaakin esiin yhden tärkeimmistä asioista, eli henkilökemian.

-Hyvä kumppani on se, jonka kanssa keskustelu on helppoa ja luottamuksellista. Petra on meidän yhteyshenkilö, mutta ennen kaikkea kumppani. Hän on aktiivinen, ratkaisukeskeinen ja aidosti kiinnostunut meidän toiminnastamme, Heidi hymyilee.

IT-ratkaisuja liiketoiminnan jokaiseen vaiheeseen

HCIT on kotimainen IT-kumppani, joka tarjoaa pienille ja keskisuurille yrityksille räätälöityjä IT-palveluita. Olipa kyse koneista, tietoturvasta, lisenssien hallinnasta tai kokonaisvaltaisesta IT-infrasta, asiantunteva tiimimme pitää huolen siitä, että tekniikka toimii. Näin ollen yrittäjä saa keskittyä siihen, minkä osaa itse parhaiten.

Ota meihin yhteyttä täällä, ja pohditaan yhdessä, miten voimme rakentaa teillekin huolettoman IT-arjen.